京东账户被锁定
您的账户因为安全原因被暂时锁定。请将账户和联系方式发送至shensu@jd.com，客服将尽快联系您处理问题
知道了
京东账户被冻结
您的账户因安全原因被暂时冻结，请到电脑端京东( www.jd.com )登录账户按照指示解除冻结状态
知道了
京东账户被锁定
您的账户因安全原因被暂时锁定，请到电脑端京东( www.jd.com )登录账户按照指示解锁
知道了
京东账户已绑定其他微信或QQ号
一个京东账户只能绑定一个微信或QQ号。您的京东账户已绑定了其他微信或QQ号。您可以登录京东APP或电脑端京东( www.jd.com )或拨打京东客服电话解除绑定，解除后再尝试绑定当前微信或QQ号。
客服电话 :
950618
知道了
京东账户已注销
该账户已经注销了，请更换账户登录或重新注册
知道了
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帮助
- 问题1：有疑问，想联系客服？
- 国内用户：请拨打950618。海外及港澳台用户：请拨打+86 400-606-5500
- 问题2：什么是临时账户？
- 为了让你享受快捷便利的购物体验，进入微信的京东购物后，部分用户会被分配一个临时账户，使用临时账户可以在微信或QQ中的京东商城进行免登录快捷购物。
- 问题3：我已经有一个临时账户，为什么要登录或注册京东账户？
- 你的临时账户只能用于微信京东快捷购物，不能用于电脑京东网页及京东APP登录；在购物过程中，部分功能特权及购物福利需要填写手机号注册京东账户或登录已有京东账户后才能使用。
- 问题4：怎么登录已有京东账户？
- 为你提供了以下三种登录方式： ①手机号验证码登录：填写手机号（该手机号已绑定京东账户）并获取验证码提交登录。 ②账户密码登录：填写京东账户和登录密码进行登录 ③京东商城APP快捷登录：如果你已安装京东商城APP，你可以采用该方式快捷登录上APP内的京东账户
- 问题5：怎么注册京东账户？
- 如果你没有注册过京东账户，你可以填写你的手机号及验证码，提交后即可注册。
- 问题6：忘记京东账户的登录密码了，怎么办？
- 不用担心，为你提供了找回密码的方法：点击找回密码
- 问题7：登录失败，提示说我的京东账户已绑定其他微信？
- 一个京东账户只能绑定一个微信号。在微信上登录京东账户后，该京东账户会绑定在微信上。如果你的京东账户未在其他微信登录过，你可以致电客服950618寻求帮助。
- 问题8：非大陆地区的手机号，怎么用账户密码登录京东？
- 请在手机号前加“四位国家区号”，不足则补0，如“0001”、“0355”，并在区号前加上“+”
例子：
1）中国香港区号为852，手机号为91234567，则应在输入框填入+085291234567
2）美国区号为1，城市区号为626，手机号为2001234，则应在输入框填入+00016262001234，城市区号前不需要额外添加0。
资产转移规则
- 1.每个京东账户只能转出或转入一次资产。
- 2.资产转移后，为了您的账户安全，仅能查看历史订单及申请售后。
- 3.如果您有京豆、优惠券未到账，请待资产到账后再转移资产。
- 4.如您还有订单或售后未完成，请待订单完成后再转移资产。如果转移失败，请联系京东客服。