一、支付类型为“在线支付”
1、订单状态为"待付款"；
第一步：
a. 通过京东公众号【京东JD.COM】进入“个人中心”：
b、进入微信购物频道，通过底部悬浮框进入“个人中心”：
第二步：进入“个人中心”，找到相应订单，点击“商品标题”进入订单详情页面操作取消即可：
2、订单状态为“待收货”、“配送中”或“已签收”时，无法取消订单，只能申请“退款”/“返修”/“退换货”处理(只支持京东自营订单)
二、 支付类型为“货到付款”
1、 订单状态为“待发货”时，订单取消操作步骤同“一”（只支持京东自营订单）；
2、订单状态为“配送中”且用户未收到商品，订单取消操作步骤同"一"或直接拒签(只支持京东自营订单）。
三、不支持微信端在线取消订单的取消方式
1、货到付款时可以直接拒签；
2、在线支付时，通过【京东JD.COM】公众号联系客服处理。
温馨提示：为了及时解决您的问题，请在联系客服时主动提供绑定微信的手机号码、商品名称、订单价格，以及详细说明您的需求。