一、什么是优惠券？
优惠券是京东通过买赠、活动参与、积分兑换等形式发放给用户，用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券；从商品品类进一步划分，分为限品类京券和东券；从销售主体进一步划分，分为限店铺京券和东券；从优惠券存在形式划分，分为实体密码券和账户电子券两种，优惠券优惠的部分不开具发票。
二、什么是京券？
京东内通用，无使用限额、品类、店铺、地域限制。微信&手Q购物，单笔订单只能使用一张京券，按面值总额减免支付，不能与东券叠加使用。使用京券提交订单时，若京券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回。
注：特殊商品不能使用。
三、什么是东券？
京东内通用，有使用限额限制，当订单中所购商品总额满足东券使用限额才能使用，按东券面值减免支付，例如：2000-100的东券，订单需支付商品金额需在2000元以上才可以使用，使用后实际支付减免100元。单笔订单只能使用一张东券，且不能与其他任一优惠券叠加使用。
注：特殊商品不能使用。
四、什么是限品类京券？
与京券属性几乎一样，但使用受商品品类限制，只能购买特定品类商品，无使用限额。 使用品类京券提交订单时，订单中的商品必须全部在使用范围限制内，例如：100元限图书、音像品类京券，所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品，若订单中含非图书、音像商品，则无法使用该券；单笔订单不可使用多张品类京券，订单中的商品需均满足用券条件。
五、什么是限品类东券？
与东券属性几乎一样，除受使用限额限制外，也受商品品类限制，只能购买指定品类商品。 使用品类东券提交订单时，订单商品及金额必须满足品类和限额条件才可以使用，例如：2000-100的图书、音像品类券，所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品，且订单支付金额需在2000元以上才可以使用；单笔订单仅只能使用一张品类东券，且不能与其他任一优惠券叠加使用。
常用品类券使用范围说明：
日用百货：家居、家装、家纺、厨具，个护化妆，礼品箱包、钟表首饰、运动健康，母婴、玩具乐器，食品饮料、保健食品、奢侈品以上分类下所有“商品编码”为6位数的商品，但奶粉、尿裤湿巾、瑞士军刀、火机烟具、利卡礼券黄金饰品下商品除外（活动不同，使用范围可能会有变更，请以活动页面为准）。
六、如何查询优惠券，及如何使用优惠券？
1）微信或手Q购物的查券路径：进入“购物”->“个人中心”->“京东券”，查看优惠券。
2）使用流程：商品“立即购买”或者商品加入购物车后在“购物车”点“结算”->点“优惠”->选中可使用优惠券，并点“确认”->输入支付密码->选择支付方式提交订单和付款。